Urg.be, Interventiedienst Slotemakers, ontstoppingsdienst

Van harte welkom bij URG.BE.

Urg.be is een dienst die jou op weg helpt bij het zoeken naar de geschikte technieker zoals een slotenmaker of ontstoppingsdienst.

• Urg werkt samen met zeer ervaren techniekers voor regio Vlaams belgie.
• Urg zoekt voor jou een technieker die het korst bij uw regio is om de vervoerskosten voor het minimum te beperken
• De telefooncenrale is 24/24 en 7/7 dagen bereikbaar.

De hoofd telefooncentrale van Urg is gelegen in Limburg ( Belgie) en de hoofdsecretaresse, Helena, zal u verder helpen met uw probleem van :

• maandag tot vrijdag:
  08:00 tot 12:00 en van 12:30 tot 21:00 u
   
• zaterdag:
  10:00 - 12:00 en van 12:30 tot 21:00 u
   
• Zon en feestdagen :
  Niet aanwezig

Na deze uren wordt u verder geholpen door de zaakvoerder van Urg

REGISTREER JEZELF GRATIS ALS KLANT EN HEB  TOEGANG TOT ONZE CENTRALE DIENST

Als u belt voor een slotenmaker of ontstoppingsdienst, vragen wij het volgende van u

1. Wees beleefd, vriendelijk en duidelijk : Wij zijn er om u te helpen en het zou zeker heel hulpzaam zijn om u eerst voor te stellen met naam en dan uw probleem uit te leggen. Daarna zullen wij naar uw woongegevens vragen en uw telefoonnummer, met deze gegevens kunnen wij voor u de beste technieker selecteren. Wij begrijpen dat veel mensen op hun privacy gesteld zijn maar zonder deze gegevens kunnen wij u niet verder helpen. De gegevens worden niet doorgegeven naar derde personen, wij hebben deze enkel nodig om de juiste technieker voor u op te bellen en u door te schakelen
   
   REGISTREER JEZELF GRATIS ALS KLANT EN HEB  TOEGANG TOT ONZE CENTRALE DIENST
    
2. Wederzijds respect is de beste hulpmiddel : Wij streven ernaar om binnen het uur ter plaatse te zijn om u te helpen, toch zijn er factoren die kunnen maken dat een technieker later kan zijn. Die factoren kunnen het volgende zijn :
   Een technieker is elders bezig en dat loopt uit,
   de slotenmaker zit in een fille op weg naar jou,
   de afstand is wat verder af en een technieker dient ook zich aan de verkeersregels te houden,
   er zijn nog ander wachtende voor u die van dringendere aard zijn.
   Gelieve hier respect voor op te brengen, de technieker zal je zeker niet vergeten.
   Zijn er toestanden zoals buitengesloten, politiediensten, deurwaarders, kinderen binnen, zeer ernstige verstoppingen, zeer erngstige geurhinder ,dan zal de technieker trachten u voorrang te geven.
   
   REGISTREER JEZELF GRATIS ALS KLANT EN HEB  TOEGANG TOT ONZE CENTRALE DIENST
    
3. Niet zelf te zoeken naar een oplossing ( slotenmakers ): De slotenmaker is gecontacteerd, hij zit tijdens zijn werkzaamheden bij  een klant na te denken om jou goed van dienst te kunnen zijn, kortom, de slotemaker is van dan al aan het werk voor jou. Ook de secretaresse en de zaakvoerder van Urg zijn aan het werk geweest voor jou. Zoek niet verder naar een oplossing want in veel situaties gebeurt het dat je het erger maakt en dus hogere kosten met zich mee zal brengen. Een oplossing door bv een ruit in te slaan gaat u een venster kosten vanaf 1000 euro dus u zit dan tien keer meer in de kosten dan bij een gewone slotenmaker en u kan zichzelf nog verwonden. Ook is het zo dat een zelf oplossing van tijdelijke aard is en dat je dan toch nog de slotemaker moet laten komen en wie weet heb je nog meer kosten omdat door een zelfoplossing het defect nog erger is gemaakt. Denk er aan, een slotenmaker is een stielman die er meer van af weet dan jij. 
   Een zeer goede raad : Niet meteen paniekeren , denk rustig na en als je zeker bent dat er een slotenmaker moet komen dan bel je pas
   
   REGISTREER JEZELF GRATIS ALS KLANT EN HEB  TOEGANG TOT ONZE CENTRALE DIENST
    
4. Na het bellen niet meteen annuleren : Annuleren is het ergste dat een technieker kan overkomen. Ook is het zo dat er minstens 5 mensen voor u bezig zijn geweest na dat u gebeld heeft ( zaakvoerder, secretaresse, secretaresse van de technieker, technieker , technieker zijn hulp ) . Dat kost tijd en geld. Als u annuleerd, is de technieker of zijn hulp meestal naar u op weg. Deze  tijd had hij ook in een andere klant kunnen steken die ook wachtende is. Dus vragen wij met aandrang om na het bellen niet meer te annuleren. De situatie "annuleren" komt heel veel voor en indien er hier geen verbetering in gaat komen zullen wij in de toekomst annuliatiekosten vragen voor de verloren tijd en de mensen die voor jou zijn bezig geweest, en deze kunnen dan hoog oplopen.
   
   REGISTREER JEZELF GRATIS ALS KLANT EN HEB  TOEGANG TOT ONZE CENTRALE DIENST
    
5. Niet aan de telefooncentrale vragen over de kosten : De telefooncentrale is er enkel om jou door te sturen naar een geschikte dienst. Wij zijn niet bewust van de prijzen maar u kunt deze wel vragen aan de technieker en dan kunt u nog aan de technieker vertellen of hij mag komen of niet. Ook zijn wij niet bewust wanneer een technieker aanwezig zal zijn omdat wij niet in de planning kunnen kijken. Toch is het streefdoel voor zeer dringende situaties binnen het uur ter plaatse

REGISTREER JEZELF GRATIS ALS KLANT EN HEB  TOEGANG TOT ONZE CENTRALE DIENST